【大阪】外付けHDDの物理障害から家族の写真を救出！95%以上のデータ復旧成功事例

「大切な家族の写真が入った外付けハードディスク（HDD）が急に認識しなくなった…」「二度と撮り直せない思い出のデータをどうしても復旧したい！」

このような突然のトラブルに直面し、焦ってしまっている方も多いのではないでしょうか。

こんにちは。大阪のデータ復旧・PC修理専門店「コスモワン」です。

先日、お客様より「家族の大切な写真がたくさん保存されている外付けHDDが動かなくなってしまった。どうしてもデータを復旧してほしい」という切実なご依頼をいただきました。

今回は、データ記録面に重篤なエラーが発生していた外付けHDDのデータ復旧事例をご紹介します。同じような症状でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

今回のデータ復旧事例：IODATA製外付けHDD（HDPS-U500）

今回お預かりした機器の情報と症状は以下の通りです。

ご依頼機器： IODATA（アイ・オー・データ）製外付けHDD
型番： HDPS-U500
内蔵ハードディスク： TOSHIBA（東芝） MK5055GSX (500GB)
障害レベル： 物理障害（重度）
症状： データ記録面に複数の障害箇所（不良セクタ等）があり、リード不能（読み込みが一切できない状態）

お客様は「パソコンに接続しても中身が表示されず、異音がするような気がする」と大変不安な様子でご来店されました。

データ記録面のエラーによる「物理障害」とは？

初期診断を行ったところ、原因はハードディスクの内部部品やデータ記録面そのものが物理的に破損している「物理障害」であることが判明しました。

内蔵されていた「TOSHIBA MK5055GSX」のデータ記録面（プラッタ）を解析したところ、複数の障害箇所（データを読み込めない領域）が発生しており、完全に「リード不能」の状態に陥っていました。

軽度の障害（論理障害）との違い

システムやフォルダ構成のバグによってデータが見えなくなる「論理障害」とは異なり、物理障害はハードディスクが機械的に壊れている状態です。この状態で何度もパソコンに繋ぎ直したり、市販のデータ復旧ソフトを試したりすると、データ記録面に傷（スクラッチ）が広がり、二度とデータが取り出せなくなるリスクがあります。

作業期間5日間。慎重な読み込みで95％以上のデータ復旧に成功！

物理障害を起こしたハードディスクからのデータ救出は、時間との戦いであり、非常にデリケートな作業が求められます。

コスモワンでは、専用の高度データ復旧設備を使用し、ダメージのある記録面にこれ以上の負荷をかけないよう、エラー箇所を細かく回避しながら慎重にデータの抽出（クローン作製）を進めました。

一歩間違えればデータが完全に消え去ってしまう緊張感の中、約5日間にわたる粘り強い修復・読み込み作業を実施。

その結果……破損を免れた領域から、【95％以上】のデータ復旧に成功いたしました！

お探しだったご家族の思い出の写真や動画データも、そのほとんどを無事に救出することができ、お客様の元へお届けすることができました。「諦めなくて本当に良かった」と涙ぐんで喜んでいただけた姿を見て、私たちも深く安堵いたしました。

外付けHDDが認識しないときに「やってはいけないこと」

もし、お使いの外付けHDDやパソコンのデータが見れなくなってしまった場合、以下の行動は絶対に避けてください。

電源のオン/オフを繰り返す・繋ぎっぱなしにする 通電を続けるだけで、内部のヘッド（読み取り装置）が記録面を傷つけ、障害が悪化します。
叩く・振るなどの衝撃を与える 昭和の家電のように叩いても直りません。精密機械にとっては致命傷になります。
個人で解体・分解を試みる ハードディスクの内部は、チリ一つ許されないクリーンな環境で製造されています。通常の部屋で開封すると、それだけで復旧不可になります。

トラブルが発生したら、「すぐに接続を解除して、電源を切る」。これがデータ復旧率を落とさないための最大の鉄則です。

まとめ：大阪でデータ復旧・HDD修理なら「コスモワン」にお任せください

大切なご家族の写真、仕事の重要書類、二度と手に入らないデータ。それらが突然消えてしまったときの絶望感は計り知れません。

大阪にあるデータ復旧専門店「コスモワン」では、ハードディスク（HDD）はもちろん、SSD、SDカード、USBメモリなど、あらゆる媒体のデータ復旧に対応しています。

他店で「復旧不可能」と断られた重度の物理障害
落とした・水に濡らしたなどのアクシデント
高額な見積もりを出されて諦めかけている方

確かな技術力と、お客様の想いに寄り添った丁寧な対応で、大切な思い出の救出を全力でサポートいたします。まずは初期診断・ご相談から、お気軽にお問い合わせください。

【店舗情報】

店名： コスモワン（大阪のデータ復旧・PC修理専門店）
対応はお電話・ホームページから随時受付中！