「USBドライブ（E:）にディスクを挿入してください」と表示されるELECOM製USBメモリーを100％データ復旧

パソコンにUSBメモリーを接続した際、「USBドライブ（E:）にディスクを挿入してください」と表示され、保存していた写真を開けなくなったというご相談をいただきました。

今回お預かりしたのは、ELECOM製の16GB USBメモリー「MF-MSU3A16GBBU」です。診断の結果、データが記録されているICチップに複数の不良箇所が確認されました。通常の方法ではデータを読み出せない重度物理障害でしたが、専用装置のPC-3000 Flashを使用して復旧作業を行い、写真データを100％復旧することができました。

ELECOMUSBメモリーをパソコンに接続後USBドライブ（E:）にディスクを挿入してくださいと表示されている　データ復旧

ELECOMUSBメモリーの基盤から外したICチップ　BGA-152　データ復旧

ELECOMUSBメモリーの基盤から外しICチップからPC-3000FALSHでデータ復旧中

ご依頼いただいたUSBメモリーの情報

メーカー：ELECOM
型番：MF-MSU3A16GBBU
容量：16GB
保存データ：写真
症状：「USBドライブ（E:）にディスクを挿入してください」と表示される
診断結果：ICチップに複数の不良箇所がある重度物理障害
復旧率：100％
データ復旧作業期間：2日

「ディスクを挿入してください」と表示され、データを読み込めない状態

USBメモリーをパソコンに接続するとドライブ名は表示されるものの、開こうとすると「USBドライブ（E:）にディスクを挿入してください」と表示される状態でした。

このような症状では、パソコンがUSB機器の接続自体は検出していても、USBメモリー内部の記憶領域を正常に認識できていない可能性があります。そのため、エクスプローラーから写真や文書などの保存データを確認することができません。

診断結果はICチップの重度物理障害

USBメモリーを詳しく診断したところ、データが記録されているICチップに複数の不良箇所があり、正常にデータを読み出せないことが分かりました。

今回は、一般的なデータ復旧ソフトでは対応が難しい重度物理障害です。データ復旧ソフトは、USBメモリーがパソコンに正常認識され、記憶領域へアクセスできることが前提となります。「ディスクを挿入してください」と表示され、容量や保存領域を正常に確認できない場合は、ソフトを使用しても復旧作業を進められないことがあります。

基板からICチップを取り外し、PC-3000 Flashでデータ復旧

通常の接続方法ではデータを読み出せなかったため、USBメモリーの基板からデータ保存用のICチップを慎重に取り外しました。

取り外したICチップをデータ復旧専用装置「PC-3000 Flash」で解析し、不良箇所の影響を確認しながらデータの読み出し作業を実施しました。読み出した情報を解析して写真データを確認した結果、保存されていたデータを100％復旧することができました。

作業期間は2日です。大切な写真を無事にお返しできる状態まで復旧できました。

USBメモリーが突然認識しなくなったときの注意点

USBメモリーが認識しない場合や「ディスクを挿入してください」と表示される場合は、次の操作を控えてください。

フォーマットや初期化を実行する
何度も抜き差しや再接続を繰り返す
USBメモリーを分解する
市販のデータ復旧ソフトを何度も実行する
修復ツールで書き込みを伴う処理を行う

大切なデータが保存されている場合は、そのままの状態で電源から取り外し、早めに専門店へ相談することをおすすめします。障害の状態に合わない操作を続けると、その後のデータ復旧が難しくなる可能性があります。

よくある質問

「ディスクを挿入してください」と表示されてもデータ復旧できますか？

障害の状態によっては復旧できる可能性があります。今回のUSBメモリーはICチップに複数の不良箇所がある重度物理障害でしたが、PC-3000 Flashを使用して写真データを100％復旧できました。実際の復旧可否は、USBメモリーを診断したうえで判断します。

データ復旧ソフトで直せますか？

USBメモリーの記憶領域がパソコンから正常に認識されていない場合、一般的なデータ復旧ソフトでは対応できないことがあります。無理に操作を続けず、保存データが重要な場合は専門店へご相談ください。

USBメモリーのデータ復旧には何日かかりますか？

必要な作業期間は障害の程度や媒体の状態によって異なります。今回のELECOM製USBメモリーは、診断から復旧まで2日で完了しました。

遠方からでも依頼できますか？

お持ち込みのほか、全国からの宅配によるデータ復旧にも対応しています。USBメモリーを安全に梱包してお送りください。

認識しないUSBメモリーのデータ復旧はCosmo Oneへ

今回は、「USBドライブ（E:）にディスクを挿入してください」と表示されるELECOM製USBメモリーから、PC-3000 Flashを使用して写真データを100％復旧しました。

USBメモリーは前触れなく認識しなくなることがあります。仕事のデータや家族の写真など、失いたくないデータが保存されている場合は、フォーマットや初期化を行わず、そのままの状態でご相談ください。

Cosmo Oneでは、USBメモリーをはじめ、HDD・SSD・SDカードなど各種記録媒体のデータ復旧に対応しています。

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