I-O DATA製外付けハードディスクが認識しない｜1TB HDDのデータ復旧

今回は、パソコンに接続しても認識しなくなったI-O DATA製外付けハードディスクのデータ復旧事例をご紹介します。

この外付けハードディスクには、会社で長年保管していた古い業務データが保存されていました。突然パソコンから認識されなくなり、必要なデータを取り出せない状態になったため、データ復旧のご依頼をいただきました。

データ復旧をご依頼いただいた外付けHDD

今回お預かりした機器の詳細は以下のとおりです。

外付けハードディスクは、USB端子や電源部分の故障だけでなく、内部のハードディスク本体に障害が発生して認識しなくなることもあります。

詳しく診断した結果、データを読み書きする磁気ヘッドに不良が発生していました。

ハードディスク内部のヘッドが正常に動作しないため、記録されているデータを読み込めない「重度物理障害」の状態です。

このような物理障害が発生しているハードディスクは、通常のパソコンや市販のデータ復旧ソフトではデータを取り出すことができません。通電や再接続を繰り返すと、ディスク内部の状態が悪化し、復旧できるデータが減少する可能性もあります。

データ復旧を行うため、ホコリや異物の侵入を抑えられるクリーンベンチ内でハードディスクを分解し、不良が発生しているヘッドを正常な部品へ交換しました。

ヘッド交換後は、データ復旧専用装置「PC-3000」を使用してハードディスクの状態を確認しながら、負担を抑えて慎重にデータを読み出しました。

物理障害が発生したハードディスクは、状態に応じて読み込み方法を調整する必要があります。正常に読み込める領域から優先して作業を進め、可能な限り多くのデータを確保しました。

復旧作業の結果、外付けハードディスクに保存されていたデータの95％以上を復旧することができました。

会社で保管されていた大切な古い業務データも、無事に取り出すことができました。

外付けハードディスクが突然認識しなくなった場合は、次のような操作を繰り返さないようにしてください。

特に、ヘッド不良などの物理障害が発生している状態で通電を続けると、障害が悪化する可能性があります。必要なデータが保存されている場合は、無理に操作せず電源を切り、データ復旧の専門店へご相談ください。

Cosmo Oneでは、I-O DATAをはじめとする各メーカーの外付けハードディスクや内蔵HDDのデータ復旧に対応しています。

パソコンに接続しても認識しない、突然アクセスできなくなった、会社の重要なデータを取り出したいなど、外付けハードディスクのトラブルでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。

物理障害が疑われるハードディスクについても、専用設備を使用して状態を診断し、適切な復旧方法をご提案します。

よくあるご質問
外付けハードディスクが認識しない場合、データ復旧ソフトを使ってもよいですか？

論理障害では復旧できる場合がありますが、ヘッド不良などの物理障害が発生している場合は、状態を悪化させる可能性があります。重要なデータが保存されている場合は、ソフトを使用する前に専門店へご相談ください。

ヘッド交換をすれば必ずデータを復旧できますか？

ヘッド交換後の復旧率は、記録面の損傷やハードディスクの状態によって異なります。障害発生後の通電回数が少ないほど、復旧できる可能性を残しやすくなります。

宅配によるデータ復旧にも対応していますか？

Cosmo Oneでは、お持ち込みだけでなく全国からの宅配によるデータ復旧にも対応しています。

📍お持ち込み・全国宅配対応
🌐 https://www.cosmo1.work/
営業時間：10:00〜19:00（定休：不定休）